Cambios y Devoluciones
En Tres Cruces Oro 18K, nos comprometemos a que ames cada pieza; por ello, cuentas con un periodo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si tu joya no supera tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico proporcionando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Inspección de la Joya
Asegúrate de que la pieza de oro 18K esté en su estado original, sin rastros de uso y con su estuche de lujo y certificado de autenticidad intactos.
Envío Asegurado
Prepara el paquete de forma segura y utiliza la guía de mensajería que te proporcionaremos para garantizar que la joya llegue protegida a nuestras instalaciones.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibida y verificada la pureza del metal, procesaremos tu cambio por una nueva referencia o el reembolso total a tu método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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